Conditions de retour & remboursements

1. Produits physiques – Bougies & parfums

​

Conformément à la législation en vigueur, les produits physiques (bougies, parfums) peuvent faire l’objet d’un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sous réserve que :

​

• le produit soit non ouvert

• non utilisé

• retourné dans son emballage d’origine

​

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être repris ni remboursé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

​

2. Prestations de services – Séances de voyance et coaching immédiates

​

Les séances proposées sur le site sont des prestations de services personnalisées et immatérielles, exécutées immédiatement après l’achat avec l’accord du client.

 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ces prestations ne bénéficient pas du droit de rétractation et ne sont ni échangeables ni remboursables une fois la séance commencée ou réalisée.

​

3. Contact

​

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

nataliavoyancenice@gmail.com